Tel / WhatsApp / Viber +995-558-654-654

Terms and conditions

Правила и условия обслуживания Командой гидов Caucasus.COOL

ДОГОВОР-ОФЕРТА

о реализации туристского продукта

г.Тбилиси, Грузия                                                                                                                                                                                __________2021 г.

Компания Caucasus.COOL, именуемая в дальнейшем «ТУРОПЕРАТОР», действующая на основании Выписки из реестра физических и юридических лиц Грузии, с одной стороны, и именуемый/ая в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», действующий/ая своей волей и от своего имени и/или по поручению лиц, чьи интересы по приобретению услуг на законном основании представляет ЗАКАЗЧИК, с другой стороны, а вместе именуемые также Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 

Статья 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой ТУРОПЕРАТОРА неограниченному кругу потребителей (ЗАКАЗЧИКОВ), заинтересованных в приобретении туристских услуг у ТУРОПЕРАТОРА на указанных в настоящем Договоре условиях. Настоящий Договор представлен в неизмененном виде на сайте в сети Интернет по адресу: https://caucasus.cool/ (далее — Сайт)
  2. В соответствии с нормами Гражданского Кодекса Грузии принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт ЗАКАЗЧИКОМ порождает обязанность для Сторон исполнения Договора независимо от его подписания Сторонами.
  3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора признается согласие ЗАКАЗЧИКА заключить такой договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по бронированию туристских услуг или успешной авторизации на Сайте для проведения расходной операции по своей банковской карте для последующего осуществления оплаты комплекса туристских услуг, или оплата банковским переводом согласно выставленного счета (инвойса), или наличными, или другим способом, заказанного им в «on-line» режиме на Сайте или по телефону, в онлайн чате, по электронной почте или другим способом.

Статья 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  1. ЗАКАЗЧИК на основании размещенной на Сайте информации бронирует в «on-line» режиме комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному облуживанию и иные услуги (далее - Туристский продукт или Услуги) посредством направления Заявки на бронирование и обязуется их оплатить, а ТУРОПЕРАТОР обязуется обеспечить оказание забронированных ЗАКАЗЧИКОМ Услуг.
  2. ТУРОПЕРАТОР извещает ЗАКАЗЧИКА о подтверждении или отклонении Заявки на бронирование Услуг посредством Личного кабинета или сообщением на электронную почту. Подтверждение Заявки означает наличие мест и готовность Поставщика Услуг осуществить бронирование Услуг для Туристов, перечисленных в Заявке. В случае невозможности бронирования Услуг ввиду отсутствия свободных мест в гостинице и/или на транспорте, ТУРОПЕРАТОР направляет ЗАКАЗЧИКУ посредством личного кабинета отказ от бронирования заказываемого туристского продукта.
  3. Отклонение Поставщиком Услуг Заявки на бронирование (неподтверждение бронирования) является отменительным условием, вследствие чего настоящий договор прекращает свое действие без каких-либо неблагоприятных материальных последствий для обеих сторон.
  4. Информация о составе забронированных ЗАКАЗЧИКОМ Услуг, их потребительских свойствах, существенных условиях оказания и их полная стоимость приведена в Приложении №1 к настоящему Договору.
  5. В случае, когда ЗАКАЗЧИК действует на основании по поручению и в интересах других лиц (далее – туристы ЗАКАЗЧИКА), то их полный список приводится в Приложении №1.

Статья 3. ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗЧИКА ОБ УСЛУГАХ

  1. ТУРОПЕРАТОР, используя способы связи, указанные ЗАКАЗЧИКОМ при бронировании Услуг, должен своевременно информировать ЗАКАЗЧИКА о том, что не соблюдение его указаний и иные обстоятельства, зависящие от ЗАКАЗЧИКА, могут снизить качество оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
  2. На основании введенных данных ЗАКАЗЧИКОМ при бронировании Услуг, ему на электронную почту отправляется необходимая информации о бронировании, названии Услуг, времени, цене и другая важная информация об Услуге или продукте, или же предоставляются конфиденциальные логин и пароль для использования Личного кабинета, при помощи которого ЗАКАЗЧИК имеет право на сайте ТУРОПЕРАТОРА в «on-line» режиме получать информацию об Услугах, распечатать текст настоящего Договора и информационных памяток.

Статья 4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТУРОПЕРАТОРА

  1. ТУРОПЕРАТОР обязан оказать ЗАКАЗЧИКУ и (или) его Туристам все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых ТУРОПЕРАТОРОМ возлагается исполнение части или всех его обязательств перед ЗАКАЗЧИКОМ и (или) туристами.
  2. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный ЗАКАЗЧИКУ по его собственной вине или по вине третьих лиц, предоставивших во время совершения путешествия по инициативе ЗАКАЗЧИКА услуги, которые не являются предметом настоящего Договора, и не оговорены в Договоре и в Приложениях к нему.
  3. ТУРОПЕРАТОР не отвечает за решения грузинских или иностранных организаций, нанесших ущерб ЗАКАЗЧИКУ и/или его туристам, если только эти решения не были вызваны неисполнением ТУРОПЕРАТОРОМ взятых на себя договорных обязательств.
  4. ТУРОПЕРАТОР освобождается от ответственности за неисполнение обязательств по Договору в случае, если ЗАКАЗЧИК и/или его туристы по своей вине, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью предоставленных Услуг.
  5. ТУРОПЕРАТОР имеет право проводить конкурсы, розыгрыши, акции, распродажи, дисконты и применять другие способы привлечения внимания клиентов для покупки туристского продукта или своего имени и деятельности, а также снимать и делать монтаж видео или фото с участием отдыха всех туристов и/или заказчиков, которых он обслуживает, использовать фото и видео материалы в своей деятельности, в том числе маркетинговой. Этим договором ЗАКАЗЧИК дает разрешение и право ТУРОПЕРАТОРУ на фото- и видео съемку всех членов группы, которым предоставляются Услуги и подтверждает право собственности ТУРОПЕРАТОРА на такие фото- и видеоматериалы со своим участием или фиксацией в таких материалах. ТУРОПЕРАТОР имеет право самостоятельно распоряжаться фото- и видео-материалами, выполнять монтаж и другие действия обработки и хранение этих данных, загружать такие материалы в социальные сети и Интернет, например такие как YouTube, FaceBook, Instagram, и/или другие, а также использовать эти материалы в своих коммерческих и маркетинговых целях, в том числе используя их на своем Сайте и/или других Интернет ресурсах, печатных изданиях, и другими способами.
  6. ТУРОПЕРАТОР обязан:

- при оформлении туристского продукта в электронном виде отправить ЗАКАЗЧИКУ электронной почтой всю необходимую информацию о путешествии;

- принять необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных ЗАКАЗЧИКА и туристов, в том числе при их обработке и использовании.

Статья 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

  1. ЗАКАЗЧИК и его туристы имеют право:

- при обращении к ТУРОПЕРАТОРУ получить необходимую и достоверную информацию по всем существенным условиям путешествия;

- получить оплаченные Услуги надлежащего качества и объема;

- на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи согласно законодательству Грузии;

- требовать возмещения убытков в случае невыполнения договорных обязательств ТУРОПЕРАТОРОМ в порядке, установленном законодательством Грузии;

- на содействие органов власти страны временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;

- на беспрепятственный доступ к средствам связи.

  1. ЗАКАЗЧИК обязан:

- произвести полную и своевременную оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

- ознакомить всех Туристов ЗАКАЗЧИКА с содержанием настоящего Договора и Приложений к нему, а также со всей информацией, предоставленной ТУРОПЕРАТОРОМ. ЗАКАЗЧИК несет за исполнение данного обязательства полную и самостоятельную ответственность.

- предоставить ТУРОПЕРАТОРУ свои контактные данные, а также контактные данные Туристов, необходимые для оперативной связи;

- предоставить ТУРОПЕРАТОРУ документы и сведения, необходимые для исполнения Договора, самостоятельно отвечать за ущерб, который возник у ТУРОПЕРАТОРА или Туристов по причине предоставления им ТУРОПЕРАТОРУ недостоверных сведений или ненадлежащих, недостаточных документов и/или их не своевременного предоставления, а также вследствие других нарушений ЗАКАЗЧИКОМ или Туристами условий Договора;

- своевременно информировать ТУРОПЕРАТОРА о неоказании или ненадлежащем оказании Услуг.

  1. ЗАКАЗЧИК и его туристы должны иметь надлежащим образом оформленные заграничные паспорта, так как наличие действительного и надлежащим образом оформленного документа, удостоверяющего личность гражданина, является гражданской обязанностью ЗАКАЗЧИКА и его туристов.
  2. ЗАКАЗЧИК должен соблюдать сам и обеспечить соблюдение всеми туристами ЗАКАЗЧИКА правил и условий совершения путешествия, в частности:

- исполнять правила въезда, выезда и проживания в местах размещения в странах транзитного проезда и временного пребывания;

- соблюдать законодательство страны временного пребывания уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

- сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране временного пребывания;

- соблюдать во время путешествия правила личной гигиены, меры профилактики заболеваний и правила безопасности;

- заблаговременно за 3,5 часа, но не позднее установленного перевозчиком времени, прибыть в аэропорт начала и окончания путешествия для регистрации и прохождения досмотра и иных предполетных формальностей;

- получить в согласованном месте и в установленное время документы, удостоверяющие право туристов на получение услуг, входящих в Туристский продукт, и своевременно передать их туристам;

Статья 6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТУРПРОДУКТА

  1. Общая цена туристского продукта (далее также — цена Договора) указана в Приложении №1 к настоящему Договору. Цена фиксируется в ЕВРО. Оплата наличными осуществляется в Грузинских лари по курсу Национального банка Грузии на день оплаты, если оплата осуществляется на территории Грузии.
  2. Сумма согласно с Договором, перечисляется ЗАКАЗЧИКОМ на расчетный счет ТУРОПЕРАТОРА с банковской карты ЗАКАЗЧИКА автоматически в момент подтверждения бронирования Заявки. Также ЗАКАЗЧИК может получить счета на оплату на электронную почту и оплатить Услуги с помощью банковского платежа (банковского перевода) на счет ТУРОПЕРАТОРА или непосредственно в наличной форме.
  3. После оплаты, но не позднее, чем за 24 часа до начала путешествия, ЗАКАЗЧИКУ предоставляется возможность, посредством Личного кабинета распечатать в «on-line» режиме на Сайте и/или с электронной почты пакет документов подтверждающих право ЗАКАЗЧИКА на оплаченные им Услуги.

Статья 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ СТОРОН

  1. ЗАКАЗЧИК самостоятельно несет полную ответственность за последствия предоставление ТУРОПЕРАТОРУ недостоверных или недостаточных сведений, а также за несвоевременное их предоставление.
  1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств и событий, не зависящих от воли Сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены официальными органами Грузии или страны временного пребывания, и возникнуть после заключения Договора.
  2. ЗАКАЗЧИК настоящим гарантирует, что имеет законные основания и полномочия действовать в интересах всех туристов ЗАКАЗЧИКА, от имени которых им заключен настоящий Договор, и все туристы ЗАКАЗЧИКА предупреждены им об этих обстоятельствах.
  3. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность:

- за действия посольств (консульств) иностранных государств, иных организаций, за исключением организаций, которые привлечены ТУРОПЕРАТОРОМ для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз туристам по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) в установленные сроки были представлены все необходимые документы; в этом случае ЗАКАЗЧИКУ возвращается стоимость оплаченного Туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов ТУРОПЕРАТОРА, в том числе комиссия банка, а также части выполненной ими работы (оказанной услуги) до получения извещения об отказе туристам во въездной визе;

- за отказ ЗАКАЗЧИКУ и (или) туристам в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к ним органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением ТУРОПЕРАТОРОМ своих обязательств по Договору;

- за возможный ущерб, причиненный ЗАКАЗЧИКУ и/или туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, не привлекавшихся ТУРОПЕРАТОРОМ для оказания услуг, входящих в Туристский продукт, и предоставивших во время совершения путешествия по инициативе ЗАКАЗЧИКА и/или туристов услуги, которые не являются предметом настоящего Договора, и не оговорены в Договоре и в Приложениях к нему;

- если ЗАКАЗЧИК и/или туристы по своей вине, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью услуг;

- ненадлежащее исполнение или неисполнение страховщиком своих обязательств по договору страхования. ЗАКАЗЧИК и/или его туристы при наличии нарушений со стороны какого-либо из названных лиц вправе обратиться с претензией и иском непосредственно к страховщику, допустившему нарушение обязательств;

- если для обеспечения безопасности пассажиров или вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы (в т.ч. неблагоприятные метеорологические условия), условия выполнения перевозки были изменены:

включая, но не ограничиваясь, предоставлением для перевозки другого транспортного средства, уменьшением  загрузки вместимости транспортного средства, принятием решения об окончательном времени вылета, об изменении маршрута перевозки, отмене вылета, прекращении полета, совершения в течение полета вынужденных посадок.

Статья 8. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

  1. Настоящий Договор, являясь публичной офертой ТУРОПЕРАТОРА, вступает в силу с момента ее акцепта, и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
  2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Грузии, в том числе по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.
  3. ЗАКАЗЧИК проинформирован о праве предлагать включение в Договор своих вариантов договорных условий, не противоречащих требованиям законодательства.
  4. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия подтвержденной заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон. В противном случае внесение по инициативе ЗАКАЗЧИКА изменений в Туристский продукт и иные условия подтвержденной заявки на бронирование означает аннулирование действующего бронирования. При этом ЗАКАЗЧИК возмещает ТУРОПЕРАТОРУ фактически понесенные ими расходы. Новое бронирование оформляется путем подачи новой заявки.
  5. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.

    К существенным изменениям обстоятельств относятся:

    - ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

    - изменение сроков совершения путешествия;

    - непредвиденный рост транспортных тарифов;

    - невозможность совершения ЗАКАЗЧИКОМ поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь ЗАКАЗЧИКА, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

     

  6. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
  7. Последствия отказа одной из Сторон от исполнения обязательств по настоящему Договору определены законодательством Грузии.
  8. В случае, если до начала путешествия ТУРОПЕРАТОР доводит до ЗАКАЗЧИКА информацию о том, что соблюдение указаний ЗАКАЗЧИК и иные, зависящие от ЗАКАЗЧИКА обстоятельства, могут снизить качество услуг, входящих в Туристский продукт, или влекут за собой невозможность их оказания в договорные сроки, то ЗАКАЗЧИК должен в разумный срок изменить указания о способе и/или сроках оказания услуг либо устранить иные обстоятельства, которые могут снизить качество услуг. Если ЗАКАЗЧИК не изменяет указаний о способе и/или сроках оказания услуг, входящих в Туристский продукт, либо не устраняет иные зависящие от него обстоятельства, то ТУРОПЕРАТОР вправе отказаться от исполнения Договора и удержать с ЗАКАЗЧИКА сумму понесенных убытков.
  9. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания ЗАКАЗЧИКА и/или туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, ЗАКАЗЧИКУ возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, за минусом банковских комиссий, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг, входящих в Туристский продукт.

Статья 9. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

  1. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются ЗАКАЗЧИКОМ ТУРОПЕРАТОРУ в письменной форме в течение 7 дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 30 дней со дня получения претензий.
  2. При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров, в случае не урегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Грузии.

Статья 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. ЗАКАЗЧИК вправе обратиться к ТУРОПЕРАТОРУ для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от ЗАКАЗЧИКА (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности ТУРОПЕРАТОРА.
  2. ЗАКАЗЧИК вправе обратиться к ТУРОПЕРАТОРУ для оказания содействия по заключению в пользу туристов договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания.
  3. ЗАКАЗЧИК предоставляет согласие, а также подтверждает, что им получено согласие от всех туристов, указанных в Приложении № 1 к Договору, на обработку и передачу своих персональных данных и персональных данных лиц, указываемых в заявке на бронирование, ТУРОПЕРАТОРУ, а также третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы).
  4. Обмен юридически значимыми сообщениями Стороны осуществляют посредством Личного кабинета ЗАКАЗЧИКА на Сайте и/или электронной почты, и смс-сообщений или другими формами связи, например Viber/WhatsApp/Skype. Фактом согласия ЗАКАЗЧИКА на получение уведомлений данными способами является заключение настоящего Договора.
  5. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
  6. Акцептуя настоящую оферту, ЗАКАЗЧИК подтверждает свое ознакомление со всеми условиями настоящего договора и Приложениями к нему.
  7. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Грузии.
  8. ТУРОПЕРАТОР:

Компания «Caucasus.COOL»

ID: 405353102

адрес:  0154, Грузия, г. Тбилиси, ул. Давид Кипиани 23, ап. 54.

e-mail: info@caucasus.cool

tel/viber/whatsapp: +995-558-654-654

Skype: Caucasus.COOL

Beneficiary’s Bank JSC TBC Bank

Tbilisi, Georgia

Ben’s IBAN:

GEL - GE04TB7318436080100010

EUR - GE09TB7318436120100004

USD - GE36TB7318436120100003

Name of Beneficiary CAUCASUS.COOL LLC

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к Договору-оферте о реализации туристского продукта

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ №__

Сведения о туристах (на русском и/или на английском языках):

Название Тура/Экскурсии (Услуги): 

Дата начала предоставления Услуги: 

Количество взрослых людей: 

Количество детей: 

Имя и Фамилия ЗАКАЗЧИКА: 

Название Компании и индификационный код (если ЗАКАЗЧИК – юридическое лицо):

E-mail и Номер телефона:

Адрес:

Адрес 2:

Город и Индекс:

Область:

Страна (откуда прибывает ЗАКАЗЧИК/ТУРИСТ):

Специальные требования:

Стоимость (общая) за Услуги: 

Дополнительно ТУРОПЕРАТОР может детализировать информацию о бронировании, например:

  1. Категория номера, Тип размещения в номере, Категория питания (количество человек в номере)
  2. Программа пребывания и маршрут путешествия: Страна, город/курорт, Даты пребывания, Количество ночей/дней:
  3. Средство размещения: Наименование (Место нахождения, Категория средства размещения, Даты заезда и выезда, Средства размещения), Категория номера, Тип размещения в номере, Категория питания (количество человек в номере)
  4. Информация об услугах перевозки, Маршрут, Примечание о перевозке
  5. Услуги по перевозке ЗАКАЗЧИКА в стране (месте) временного пребывания: ФИО туристов, Примечание о туристах
  6. Экскурсионная программа (включая информацию о наличии экскурсовода (гида) и (или) гида-переводчика и (или) инструктора-проводника).
  7. Иные дополнительные услуги.
  8. Сведения о договоре добровольного медицинского страхования в пользу туристов или страхования багажа туристов или страхования других рисков, связанных с отдыхом туристов.

ПРИЛОЖЕНИЕ

к ЗАЯВКЕ НА БРОНИРОВАНИЕ

  1. Перечень информации, доведенной до ЗАКАЗЧИКА.

ТУРОРПЕРАТОРОМ ДО ЗАКАЗЧИКА ДОВЕДЕНА СЛЕДУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

О том, что:

- приобретаемый Туристский продукт не предусматривает вселение в номер отеля немедленно по прибытию, а также выселение из номера непосредственно перед убытием из отеля. Время заселения/выселения в/из номера отеля устанавливается каждым отелем самостоятельно с учетом принятого в этой стране/регионе расчетного часа;

- в Туристский продукт входит размещение, цена которого рассчитывается Туроператором исходя из количества ночей проживания, и именно это время и оплачивается ЗАКАЗЧИКОМ и (или) Туристом, вне зависимости от того, насколько не полностью он мог использовать дни заезда или выезда из отеля;

- в случае освобождения ЗАКАЗЧИКОМ номера позже расчетного часа (ровно, как и заселение в номер раньше расчетного часа) администрация отеля имеет право требовать от ЗАКАЗЧИКА дополнительной оплаты, часто в размере стоимости полных суток проживания в отеле независимо от фактически проведенного в номере отеля времени до/после наступления расчетного часа;

- в непосредственной близости от отеля могут в любое время начаться строительные, инженерные работы, возводиться или находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д., при этом указанные явления находятся вне сферы компетенции Сторон Договора, и они не несут ответственности по данным обстоятельствам;

- ЗАКАЗЧИК и/или туристы должны за свой счет производить расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа; с доплатой за проживание, в случае если в последний день пребывания (или любой другой день в период отдыха) номер не будет освобожден до расчетного часа, установленного правилами места размещения; с возмещением третьим лицам ущерба, вызванного виновными действиями или бездействием ЗАКАЗЧИКА и/или туристов; с оплатой услуг, не входящих в заказанный туристский продукт.

- О том, что если авиаперевозка осуществляется чартерными рейсами, то по правилам, установленным перевозчиками, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Грузии или страны вылета/прилета, или страны юрисдикции выполнения перелета, или регистрации авиакомпании, при отказе пассажира от услуг перевозки провозная плата возврату не подлежит.

- Начало и окончание путешествия определяются датами вылета соответствующих рейсов или начала и окончания экскурсий/туров в Грузии или другой стране выбранной для отдыха в бронировании. Время вылета чартерных рейсов, обозначенное при бронировании, не является окончательным и может быть изменено. За сутки до выезда необходимо уточнять время вылета у ТУРОПЕРАТОРА на сайте перевозчика, а также на информационном стенде средства размещения авиалиний и аэропорта.

- Подписанием настоящего Приложения к заявке на бронирование ЗАКАЗЧИК подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов, в т.ч., но не ограничиваясь, памяток туристов.

  1. Способы информирования ЗАКАЗЧИКА.

- Для надлежащего исполнения обязательств по Договору ЗАКАЗЧИК поручает ТУРОПЕРАТОРУ использовать следующие возможности для передачи необходимой ЗАКАЗЧИКУ информации, и несет личную ответственность в случае, если ТУРОПЕРАТОР передаст информацию, а ЗАКАЗЧИК не сможет ее получить тем способом, которые указаны при бронировании:

  • Устное сообщение или направление;
  • СМС-сообщения по номерам телефонов;
  • Электронное письмо по адресу.

 ЗАКАЗЧИК обязуется довести настоящую информацию до сведения туристов по Договору.